روابط عمومی دیجیتال
شاخصهای شبکههای اجتماعی، وبسایت و محتوای آنلاین
11 شاخص در این دسته و زیرشاخههای آنزمان پاسخ در شبکههای اجتماعی
این شاخص میانگین زمانی را نشان میدهد که از ارسال پیام یا نظر مشتری در شبکههای اجتماعی و پیامرسانها تا دریافت پاسخ طول میکشد.
سهم بازدید ارجاعی از رسانهها
این شاخص نشان میدهد چند درصد از بازدیدهای وبسایت سازمان از طریق لینکهایی آمده که در خبرها و مطالب رسانهها قرار داشته است.
میانگین بازدید اخبار سایت
این شاخص نشان میدهد هر خبر یا مطلبی که در وبسایت سازمان منتشر میشود به طور متوسط چند بار دیده شده است.
میانگین بازدید ویدیوها
این شاخص نشان میدهد هر ویدیوی تولیدشده توسط روابط عمومی به طور متوسط چند بار دیده شده است.
نرخ پاسخ به نظرات مشتریان
این شاخص نشان میدهد شرکت به چند درصد از نظراتی که مشتریان در فضای عمومی نوشتهاند پاسخ داده است.
نرخ تحقق تقویم محتوا
این شاخص نشان میدهد چند درصد از خبرها، پستها، ویدیوها و مطالبی که در تقویم محتوای روابط عمومی پیشبینی شده بود، در زمان خود منتشر شده است.
نرخ تعامل در شبکههای اجتماعی
نرخ تعامل نشان میدهد مخاطبان یک صفحه چقدر با محتوای آن از طریق لایک، نظر، ذخیره و اشتراکگذاری درگیر میشوند.
نرخ دسترسی پستها
این شاخص نشان میدهد هر پست به طور متوسط به چند درصد از تعداد دنبالکنندگان صفحه نمایش داده شده است.
نرخ رشد اشاره به نام سازمان
این شاخص درصد تغییر تعداد دفعاتی را نشان میدهد که نام سازمان یا برند در شبکههای اجتماعی، رسانهها و فضای آنلاین آمده است.
نرخ رشد جستجوی نام سازمان
این شاخص درصد تغییر تعداد جستجوهای نام سازمان یا برند را در موتورهای جستجو نسبت به دوره قبل نشان میدهد.
نرخ رشد دنبالکنندگان
این شاخص درصد تغییر تعداد دنبالکنندگان یک صفحه را در طول یک دوره نشان میدهد.