فرمول محاسبه
(دستور کارهای دارای اطلاعات کاملکل دستور کارهای بسته شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
همه تحلیل‌های نت، از میانگین زمان بین خرابی‌ها تا هزینه هر دستگاه، به اطلاعات دستور کارها تکیه دارد. دستور کاری که فقط نوشته «دستگاه تعمیر شد» هیچ ارزشی برای آینده ندارد. تعمیرکاران ثبت اطلاعات را کار اضافه می‌دانند، مگر اینکه فرم ساده باشد و ببینند از آن استفاده می‌شود. کدهای آماده برای نوع عیب و علت، ثبت را سریع و تحلیل را ممکن می‌کند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
اطلاعات تعمیرات کامل و قابل استفاده ثبت می‌شود؟
کدام اطلاعات بیشتر جا می‌افتد؟
تاریخچه دستگاه‌ها قابل اتکاست؟
مثال‌های محاسباتی
از ۳۰۰ دستور کار بسته‌شده، اطلاعات ۲۴۰ دستور کار کامل ثبت شده است. طبق فرمول (دستور کارهای دارای اطلاعات کاملکل دستور کارهای بسته شده)×۱۰۰ کیفیت اطلاعات دستور کارها (۲۴۰۳۰۰)×۱۰۰=۸۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- سنجیدن فقط پر بودن فیلدها و نه درستی آنها.
- فرم‌های طولانی که با عجله پر می‌شود.
- ثبت اطلاعات توسط کسی غیر از انجام‌دهنده کار.