فرمول محاسبه
(تغییرات بسته شده در موعدکل تغییرات سررسید شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
بخش بزرگی از مشکلات کیفی بعد از یک تغییر پیش می‌آید: تأمین‌کننده جدید، تنظیم متفاوت دستگاه یا اصلاح فرمول. کنترل تغییرات تضمین می‌کند اثر تغییر پیش از اجرا بررسی شده باشد. وقتی این فرآیند کند و پردردسر باشد، افراد تغییر را بدون ثبت انجام می‌دهند که خطرناک‌تر است. پس هم دقت لازم است و هم سرعت.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
تغییرات به موقع بررسی و اجرا می‌شود؟
تغییری بدون ثبت و ارزیابی انجام شده است؟
فرآیند کنترل تغییرات بیش از حد کند نیست؟
مثال‌های محاسباتی
از ۳۰ کنترل تغییراتی که موعدشان رسیده، ۲۷ مورد به موقع بسته شده است. طبق فرمول (تغییرات بسته شده در موعدکل تغییرات سررسید شده)×۱۰۰ نرخ بستن به موقع کنترل تغییرات (۲۷۳۰)×۱۰۰=۹۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت تغییر پس از اجرای آن.
- بستن پیش از بررسی اثربخشی.
- ندیدن تغییراتی که اصلاً ثبت نشده‌اند.