فرمول محاسبه
(مقدار تحویل شدهمقدار سفارش داده شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
کسری در تحویل یعنی یا خط تولید با کمبود روبه‌رو می‌شود، یا باید از منبع دیگری و گران‌تر خرید کرد. در دوره‌های کمبود کالا، تأمین‌کنندگان موجودی محدود خود را بین مشتریان تقسیم می‌کنند و سهم هر مشتری به رابطه و خوش‌حسابی او بستگی دارد. این شاخص نشان می‌دهد سازمان نزد تأمین‌کنندگانش چه جایگاهی دارد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
تأمین‌کنندگان چه سهمی از سفارش ما را تحویل می‌دهند؟
کسری بیشتر روی کدام اقلام و کدام تأمین‌کننده است؟
در دوره کمبود، ما در اولویت تأمین‌کننده هستیم؟
مثال‌های محاسباتی
در یک فصل ۱۰٬۰۰۰ واحد سفارش داده شده و ۹٬۵۰۰ واحد در تحویل اول دریافت شده است. طبق فرمول (مقدار تحویل شدهمقدار سفارش داده شده)×۱۰۰ نرخ تکمیل سفارش (۹۵۰۰۱۰۰۰۰)×۱۰۰=۹۵ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب کردن تحویل‌های تکمیلی بعدی.
- جمع زدن اقلام با واحدهای مختلف.
- ندیدن اضافه‌تحویل.