فرمول محاسبه
(هزینه ارزیابی و بازرسیدرآمد فروش)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
بازرسی عیب را پیدا می‌کند ولی از ساخته شدنش جلوگیری نمی‌کند. هزینه ارزیابی برای اطمینان از سلامت محصول لازم است، اما وقتی فرآیند قابل اعتماد شود می‌توان آن را کم کرد. اضافه کردن بازرس و مرحله کنترل پس از هر مشکل، واکنشی رایج است که این هزینه را بالا می‌برد بدون اینکه علت مشکل برطرف شده باشد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
بازرسی و آزمون چقدر هزینه دارد؟
کدام بازرسی‌ها با بهبود فرآیند قابل کاهش است؟
پس از هر مشکل فقط بازرسی اضافه می‌کنیم؟
مثال‌های محاسباتی
شرکتی با ۵۰ میلیارد ریال فروش، ۷۵۰ میلیون ریال هزینه بازرسی و آزمون داشته است. طبق فرمول (هزینه ارزیابی و بازرسیدرآمد فروش)×۱۰۰ نسبت هزینه ارزیابی به فروش (۷۵۰۰۰۰۰۰۰۵۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰)×۱۰۰=۱.۵ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب نکردن وقت اپراتورها در خودکنترلی.
- جا انداختن هزینه نمونه‌های تخریب‌شده در آزمون.
- کاهش بازرسی پیش از پایدار شدن فرآیند.