فرمول محاسبه
(دستور کارهای بسته شدهدستور کارهای صادر شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
وقتی تعداد دستور کارهای صادرشده مدام از بسته‌شده‌ها بیشتر است، کار انباشته می‌شود و واحد نت از حجم کار عقب می‌ماند. بخشی از دستور کارهای باز هم کارهایی است که انجام شده ولی کسی در سیستم نبسته است؛ این موارد آمار را خراب و تاریخچه دستگاه را ناقص می‌کند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
واحد نت از حجم کار عقب نمی‌ماند؟
دستور کارهای انجام‌شده به موقع بسته می‌شود؟
کارهای باز به چه دلیلی معطل مانده است؟
مثال‌های محاسباتی
در یک ماه ۳۰۰ دستور کار صادر و ۲۷۶ دستور کار بسته شده است. طبق فرمول (دستور کارهای بسته شدهدستور کارهای صادر شده)×۱۰۰ نرخ بستن دستور کارها (۲۷۶۳۰۰)×۱۰۰=۹۲ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- بستن دسته‌جمعی بدون ثبت جزئیات.
- مقایسه کارهای صادرشده این ماه با بسته‌شده‌هایی از ماه‌های قبل.
- هم‌وزن دانستن کار کوچک و بزرگ.