فرمول محاسبه
(ساعات صرف شده برای مشاوره و پیشگیریکل ساعات کاری واحد حقوقی)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
واحد حقوقی که همه وقتش در دادگاه می‌گذرد، در حال رسیدگی به مشکلات دیروز است. هر ساعتی که صرف بررسی دقیق یک قرارداد یا مشورت پیش از یک تصمیم می‌شود، از ساعت‌ها کار در دعوای بعدی جلوگیری می‌کند. بالا رفتن سهم کار پیشگیرانه در طول زمان، باید با کم شدن تعداد و هزینه دعاوی همراه باشد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
وقت واحد حقوقی صرف پیشگیری می‌شود یا رفع مشکل؟
مشاوره پیشگیرانه دعاوی را کم کرده است؟
کدام دعاوی با مشورت قبلی قابل پیشگیری بود؟
مثال‌های محاسباتی
واحد حقوقی در یک ماه ۸۰۰ ساعت کار کرده و ۴۸۰ ساعت آن صرف مشاوره و کارهای پیشگیرانه شده است. طبق فرمول (ساعات صرف شده برای مشاوره و پیشگیریکل ساعات کاری واحد حقوقی)×۱۰۰ سهم کار پیشگیرانه (۴۸۰۸۰۰)×۱۰۰=۶۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت نشدن ساعات کار.
- مرز نامشخص بین کار پیشگیرانه و واکنشی.
- برآورد حدسی به جای ثبت واقعی.