فرمول محاسبه
(تعداد کارکنان فناوری اطلاعاتتعداد کل کارکنان)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- نسبت
- تناوب اندازه‌گیری
- سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این نسبت برای سنجش اندازه مناسب تیم به کار می‌رود و به میزان وابستگی کسب‌وکار به فناوری، توسعه نرم‌افزار در داخل یا خرید از بیرون، و مقدار برون‌سپاری بستگی دارد. تیم خیلی کوچک فقط به رفع مشکلات روزمره می‌رسد. مهاجرت نیروهای متخصص، نگه داشتن این نسبت را برای بسیاری از سازمان‌ها دشوار کرده و وابستگی به افراد کلیدی را بالا برده است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
تیم فناوری اطلاعات برای اندازه سازمان کافی است؟
وقت تیم صرف پشتیبانی می‌شود یا کارهای توسعه‌ای؟
وابستگی به چند فرد کلیدی چقدر است؟
مثال‌های محاسباتی
در سازمانی با ۱٬۰۰۰ نفر پرسنل، ۲۰ نفر در واحد فناوری اطلاعات کار می‌کنند. طبق فرمول (تعداد کارکنان فناوری اطلاعاتتعداد کل کارکنان)×۱۰۰ این نسبت (۲۰۱۰۰۰)×۱۰۰=۲ نسبت نفر به ازای هر صد نفر است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب نکردن نیروهای پیمانکار و برون‌سپاری.
- مقایسه سازمان‌هایی با سطح دیجیتالی شدن متفاوت.
- ندیدن ترکیب تخصص‌ها.