فرمول محاسبه
هزینه فعالیت های رسانه ایتعداد بازتاب های رسانه ای
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ریال
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی، سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این عدد برای مقایسه کارایی فعالیت‌های مختلف روابط عمومی و مقایسه سال‌ها به کار می‌آید. مقایسه آن با هزینه تبلیغ در همان رسانه‌ها نشان می‌دهد پوشش خبری معمولاً ارزان‌تر و باورپذیرتر است. دنبال کردن کمترین هزینه هر بازتاب، سازمان را به سمت بازتاب‌های زیاد و کم‌ارزش می‌برد؛ پس باید کنار کیفیت رسانه و لحن مطلب دیده شود.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر بازتاب رسانه‌ای چقدر هزینه دارد؟
کدام فعالیت بیشترین بازتاب را با کمترین هزینه آورده است؟
این هزینه در برابر تبلیغ مستقیم چطور است؟
مثال‌های محاسباتی
هزینه فعالیت‌های رسانه‌ای یک فصل ۳۶۰ میلیون ریال و تعداد بازتاب‌ها ۱۸۰ مورد بوده است. طبق فرمول هزینه فعالیت های رسانه ایتعداد بازتاب های رسانه ای هزینه هر بازتاب ۳۶۰۰۰۰۰۰۰۱۸۰=۲۰۰۰۰۰۰ ریال ریال است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب نکردن حقوق کارکنان روابط عمومی.
- جمع زدن رپرتاژ پولی با پوشش خبری.
- ندیدن کیفیت بازتاب‌ها.