فرمول محاسبه
(فرایندهای دارای تحلیل ریسک به روزکل فرایندهای کلیدی)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
تحلیل ریسک می‌پرسد چه چیزی ممکن است خراب شود، چقدر محتمل و جدی است و چطور کشف می‌شود. این کار جلوی مشکل را پیش از وقوع می‌گیرد. تحلیلی که یک بار برای ممیزی نوشته شده و دیگر به آن سر نزده‌اند فایده‌ای ندارد؛ بعد از هر مشکل کیفی، شکایت مشتری یا تغییر فرآیند باید بازنگری شود. اگر عیبی رخ دهد که در تحلیل ریسک نبوده، تحلیل ناقص است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
ریسک‌های کیفی فرآیندها شناسایی شده است؟
تحلیل‌ها پس از مشکلات و تغییرات به‌روز می‌شود؟
عیب‌های اخیر در تحلیل ریسک پیش‌بینی شده بود؟
مثال‌های محاسباتی
از ۲۴ فرآیند کلیدی یک کارخانه، ۱۸ فرآیند تحلیل ریسک به‌روز دارد. طبق فرمول (فرایندهای دارای تحلیل ریسک به روزکل فرایندهای کلیدی)×۱۰۰ پوشش تحلیل ریسک فرآیندها (۱۸۲۴)×۱۰۰=۷۵ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- شمردن تحلیل‌های قدیمی و بازنگری‌نشده.
- تحلیل توسط یک نفر پشت میز بدون حضور تیم فرآیند.
- ندیدن کیفیت و عمق تحلیل.