فرمول محاسبه
مجموع روزهای تایید مدارکتعداد مدارک
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- روز
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
تأخیر در تأیید مدارک یکی از شایع‌ترین دلایل عقب افتادن خرید و اجراست، چون بدون نقشه تأییدشده نه می‌شود سفارش داد و نه ساخت. قراردادها معمولاً مهلت مشخصی برای اظهار نظر تعیین می‌کنند و ثبت دقیق تاریخ ارسال و دریافت، مستند اصلی پیمانکار در لایحه تأخیرات است. رفت‌وبرگشت‌های متعدد یک مدرک هم نشانه کیفیت پایین مدرک یا شفاف نبودن خواسته‌هاست.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
تأیید مدارک چقدر طول می‌کشد؟
بررسی‌کننده به مهلت قراردادی پایبند است؟
هر مدرک چند بار رفت‌وبرگشت دارد؟
مثال‌های محاسباتی
برای ۲۰۰ مدرک فنی یک پروژه، مجموع زمان از ارسال تا دریافت تأیید ۲٬۸۰۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای تایید مدارکتعداد مدارک زمان تأیید مدارک ۲۸۰۰۲۰۰=۱۴ روز روز است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت نشدن دقیق تاریخ ارسال و دریافت.
- حساب کردن فقط دور آخر بررسی.
- ندیدن مدارکی که هنوز در انتظار نظرند.