فرمول محاسبه
(بچ های ترخیص شده با ارفاقکل بچ های ترخیص شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
گاهی محصولی که کمی خارج از مشخصات است با تأیید فنی یا موافقت مشتری ترخیص می‌شود، چون انحراف اثری بر کارکرد ندارد. این کار در موارد استثنایی منطقی است، ولی وقتی عادی شود دو معنی دارد: یا مشخصات بی‌دلیل سخت‌گیرانه است و باید بازنگری شود، یا فشار تحویل بر کیفیت غلبه کرده است. هر ارفاق باید مستند، با مسئول مشخص و در موارد لازم با اطلاع مشتری باشد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چند وقت یک‌بار محصول خارج از مشخصات را ترخیص می‌کنیم؟
ارفاق‌ها بیشتر روی کدام مشخصه است؟
مشخصات فنی واقع‌بینانه تعیین شده است؟
مثال‌های محاسباتی
از ۴۰۰ بچ ترخیص‌شده در یک فصل، ۱۲ بچ با مجوز ارفاق ترخیص شده است. طبق فرمول (بچ های ترخیص شده با ارفاقکل بچ های ترخیص شده)×۱۰۰ نرخ ترخیص با ارفاق (۱۲۴۰۰)×۱۰۰=۳ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ترخیص غیررسمی بدون ثبت مجوز.
- ارفاق مکرر روی یک مشخصه بدون بازنگری آن.
- نگرفتن تأیید مشتری در مواردی که لازم است.