شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نسبت شبه‌حادثه به حادثه

Near Miss to Incident Ratio

این نسبت نشان می‌دهد به ازای هر حادثه قابل ثبت، چند شبه‌حادثه گزارش شده است.

فرمول محاسبه

تعداد شبه حادثه های گزارش شدهتعداد حوادث قابل ثبت

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
نسبت
تناوب اندازه‌گیری
فصلی
تناوب گزارش‌دهی
فصلی، سالانه
نوع شاخص
پیشرو

توضیحات

در هر محیط کاری تعداد شبه‌حادثه‌ها چندین برابر حوادث است. اگر تعداد گزارش‌شده با تعداد حوادث نزدیک باشد، بیشتر شبه‌حادثه‌ها دیده یا گزارش نمی‌شوند و سازمان فقط پس از آسیب دیدن افراد یاد می‌گیرد. بالا رفتن این نسبت نشانه بلوغ فرهنگ گزارش‌دهی است.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

نسبت به حوادث، چقدر شبه‌حادثه گزارش می‌شود؟

فرهنگ گزارش‌دهی در حال بهتر شدن است؟

از شبه‌حادثه‌ها درس می‌گیریم یا فقط از حوادث؟

مثال‌های محاسباتی

در یک سال ۹۰ شبه‌حادثه گزارش شده و ۶ حادثه قابل ثبت رخ داده است. طبق فرمول تعداد شبه حادثه های گزارش شدهتعداد حوادث قابل ثبت نسبت شبه‌حادثه به حادثه ۹۰۶=۱۵ نسبت است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. ناپایداری نسبت وقتی تعداد حوادث بسیار کم است.
  2. شمردن گزارش‌های کم‌ارزش.
  3. مقایسه واحدهایی با سطح خطر متفاوت.