تحویل و تکمیل سفارش
شاخصهای سفارش کامل، تحویل به موقع، چرخه سفارش و پیشبینی تقاضا
7 شاخص در این دسته و زیرشاخههای آنتحویل کامل و به موقع
این شاخص درصد سفارشهایی را نشان میدهد که هم در زمان تعهدشده و هم با مقدار کامل سفارشدادهشده تحویل شدهاند.
دقت پیشبینی تقاضا
دقت پیشبینی تقاضا نشان میدهد مقدار پیشبینیشده برای فروش یا مصرف یک دوره چقدر به تقاضای واقعی نزدیک بوده است.
زمان چرخه سفارش
زمان چرخه سفارش میانگین تعداد روزهایی است که از ثبت سفارش مشتری تا تحویل کالا به او طول میکشد.
نرخ تحویل به موقع
نرخ تحویل به موقع نشان میدهد چند درصد از سفارشها در تاریخی که به مشتری قول داده شده تحویل شده است.
نرخ تکمیل سفارش
نرخ تکمیل سفارش نشان میدهد چند درصد از مقدار سفارشدادهشده توسط مشتریان در اولین ارسال و از موجودی آماده تحویل شده است.
نرخ سفارش کامل
نرخ سفارش کامل درصد سفارشهایی را نشان میدهد که به موقع، کامل، سالم و با اسناد درست به دست مشتری رسیده است.
نرخ سفارشهای معوق
این شاخص درصد سفارشهایی را نشان میدهد که در زمان ثبت، کالای آنها موجود نبوده و تحویلشان به زمان رسیدن موجودی موکول شده است.