فرمول محاسبه
مجموع دقیقه های انتظار تا شروع تعمیرتعداد خرابی ها
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- دقیقه
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این بخشی از زمان توقف است که هیچ کاری روی دستگاه انجام نمی‌شود: تا تولید خبر بدهد، تعمیرکار پیدا شود و با ابزار به محل برسد. در کارخانه‌های بزرگ و در شیفت شب این زمان می‌تواند از خود تعمیر بیشتر شود. روش اعلام سریع، استقرار تعمیرکار نزدیک خطوط حساس و در دسترس بودن ابزار و قطعات پرمصرف آن را کوتاه می‌کند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
بعد از اعلام خرابی چقدر طول می‌کشد تعمیر شروع شود؟
در شیفت شب و روزهای تعطیل وضعیت چطور است؟
تأخیر از اطلاع‌رسانی است یا از در دسترس نبودن نیرو؟
مثال‌های محاسباتی
برای ۳۶ خرابی یک ماه، مجموع زمان از اعلام تا شروع تعمیر ۷۲۰ دقیقه بوده است. طبق فرمول مجموع دقیقه های انتظار تا شروع تعمیرتعداد خرابی ها زمان واکنش به خرابی ۷۲۰۳۶=۲۰ دقیقه دقیقه است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت نشدن زمان دقیق اعلام خرابی.
- یکی گرفتن آن با کل زمان تعمیر.
- میانگین گرفتن از شیفت روز و شب.