بازده بازاریابی و سرنخ
شاخصهای بازگشت سرمایه بازاریابی، هزینه جذب و تولید سرنخ
10 شاخص در این دسته و زیرشاخههای آنارزش طول عمر مشتری
ارزش طول عمر مشتری برآوردی است از کل درآمدی که یک مشتری در تمام مدت رابطه خود با شرکت ایجاد میکند.
بازده هزینه تبلیغات
بازده هزینه تبلیغات نشان میدهد به ازای هر ریالی که برای یک کمپین تبلیغاتی خرج شده چند ریال فروش به دست آمده است.
بازگشت سرمایه بازاریابی
بازگشت سرمایه بازاریابی نشان میدهد فعالیتهای بازاریابی نسبت به هزینهای که برایشان شده چند درصد بازده داشتهاند.
سهم بازاریابی از درآمد
این شاخص نشان میدهد چند درصد از درآمد شرکت از مشتریانی به دست آمده که اولین بار از طریق فعالیتهای بازاریابی جذب شدهاند.
نرخ پذیرش سرنخ توسط فروش
این شاخص نشان میدهد چند درصد از سرنخهایی که بازاریابی به فروش تحویل داده، از نظر تیم فروش ارزش پیگیری داشتهاند.
نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
این شاخص نشان میدهد چند درصد از سرنخهای تولیدشده در نهایت خرید کرده و به مشتری تبدیل شدهاند.
نرخ سرنخهای واجد شرایط بازاریابی
این شاخص نشان میدهد چند درصد از سرنخهای جمعآوریشده معیارهای اولیه یک مشتری بالقوه مناسب را دارند.
نسبت بودجه بازاریابی به درآمد
این نسبت نشان میدهد شرکت چند درصد از درآمد خود را صرف فعالیتهای بازاریابی و تبلیغات میکند.
هزینه جذب مشتری
هزینه جذب مشتری نشان میدهد شرکت برای به دست آوردن هر مشتری جدید به طور متوسط چقدر هزینه بازاریابی و فروش پرداخت کرده است.
هزینه هر سرنخ
هزینه هر سرنخ نشان میدهد برای به دست آوردن اطلاعات تماس هر مشتری بالقوه به طور متوسط چقدر هزینه شده است.