فرمول محاسبه
مجموع روزهای رفع باگ هاتعداد باگ های رفع شده
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- روز
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این زمان باید بر اساس شدت باگ جدا دیده شود؛ باگی که کار کاربران را متوقف کرده باید در چند ساعت رفع شود و ایراد ظاهری می‌تواند منتظر نسخه بعد بماند. انباشت باگ‌های قدیمی که کسی قصد رفعشان را ندارد فهرست را بی‌اعتبار می‌کند؛ بهتر است درباره آنها تصمیم روشن گرفته شود: رفع یا بستن.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
رفع یک باگ چقدر طول می‌کشد؟
باگ‌های بحرانی به اندازه کافی سریع رفع می‌شوند؟
چند باگ قدیمی رهاشده داریم؟
مثال‌های محاسباتی
تیمی در یک ماه ۱۴۰ باگ را رفع کرده و مجموع زمان از ثبت تا رفع آنها ۴۲۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای رفع باگ هاتعداد باگ های رفع شده میانگین زمان رفع باگ ۴۲۰۱۴۰=۳ روز روز است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- میانگین گرفتن از همه سطوح شدت.
- حساب نکردن باگ‌های باز و قدیمی.
- بستن باگ بدون انتشار اصلاحیه.