فرمول محاسبه
(مجموعه اسناد بدون نیاز به اصلاحکل مجموعه اسناد صادرشده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
یک حرف اشتباه در نام خریدار، مغایرت وزن بین فاکتور و بارنامه یا کد تعرفه نادرست می‌تواند کالا را روزها در گمرک مقصد نگه دارد و هزینه دموراژ و انبارداری بسازد که از سود محموله بیشتر است. اصلاح بارنامه یا گواهی مبدأ پس از صدور هم زمان‌بر و پرهزینه است. فهرست کنترل استاندارد برای هر مقصد و بازبینی اسناد توسط نفر دوم پیش از ارسال، ساده‌ترین راه بالا بردن این شاخص است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
اسناد صادراتی ما بار اول درست صادر می‌شود؟
خطاها بیشتر در کدام سند تکرار می‌شود؟
خطای اسناد چقدر هزینه و تأخیر ساخته است؟
مثال‌های محاسباتی
از ۱۵۰ مجموعه سند صادرشده در یک فصل، ۱۴۱ مجموعه بدون نیاز به اصلاح بوده است. طبق فرمول (مجموعه اسناد بدون نیاز به اصلاحکل مجموعه اسناد صادرشده)×۱۰۰ دقت اسناد صادراتی (۱۴۱۱۵۰)×۱۰۰=۹۴ ٪ضعیف درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت نشدن اصلاحاتی که پیش از ارسال به مشتری انجام شده است.
- شمردن هر سند به طور جدا به جای مجموعه اسناد یک محموله.
- بی‌توجهی به خطاهایی که مشتری خودش اصلاح کرده و گزارش نداده است.