فرمول محاسبه
مجموع روزهای تأیید سفارش تا تحویل به خریدارتعداد سفارش های صادراتی تحویل شده
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- روز
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
چرخه سفارش صادراتی از چند مرحله ساخته می‌شود: دریافت پیش‌پرداخت یا گشایش اعتبار، تولید یا تأمین کالا، بسته‌بندی صادراتی، گرفتن مجوزها و گواهی‌ها، بازرسی، حمل تا مرز یا بندر، تشریفات گمرکی و حمل بین‌المللی. اندازه‌گیری هر مرحله به طور جدا نشان می‌دهد گلوگاه کجاست. در بیشتر موارد زمان انتظار بین مراحل، مثل منتظر ماندن برای مجوز یا کامیون، از زمان خود کار بیشتر است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
یک سفارش صادراتی از تأیید تا تحویل چقدر طول می‌کشد؟
کدام مرحله بیشترین زمان را می‌گیرد؟
زمانی که به مشتری قول می‌دهیم با زمان واقعی می‌خواند؟
مثال‌های محاسباتی
برای ۴۰ سفارش صادراتی تحویل‌شده، مجموع زمان از تأیید سفارش تا تحویل ۱٬۶۸۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای تأیید سفارش تا تحویل به خریدارتعداد سفارش های صادراتی تحویل شده زمان چرخه سفارش صادراتی ۱۶۸۰۴۰=۴۲ روز روز است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- میانگین گرفتن از مقصدهای زمینی نزدیک و دریایی دور.
- شروع زمان از صدور پروفرما به جای قطعی شدن سفارش.
- پنهان ماندن سفارش‌های بسیار طولانی پشت میانگین.